【お詫びと部品交換のお知らせ】
トステム システムバスルーム ご愛用のお客様へ



 日頃はトステム システムバスルーム製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 さて、弊社が平成8年10月より発売しておりますシステムバスルームで下記の品名に該当する浴室ドアにおきまして、まれにレバーハンドル【美和ロック株式会社製】の軸が空回りし、最悪の場合、ドアの開閉ができなくなるおそれのあることが判明いたしました。

 つきましては、該当するレバーハンドルの製品をご使用中のお客様には改良したレバーハンドルに無償交換させていただきたく、下記の方法により製品をご確認のうえ、該当していた場合には、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 ご愛用のお客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

 今後とも品質管理体制強化に努力を重ねてまいりますので、何とぞ宜しくお願い申し上げます。

【 交換お申し込み前のご確認事項 】

(1)対象となるシステムバスルームのドアの品名と施工期間

品名
施工期間
BR框ドアHK型 平成8年10月〜平成14年7月
BR框ドアE型 平成10年10月〜平成13年2月
BR框ドアD型 平成10年10月〜平成13年2月
BR框ドアE型ステンレスパネル用 平成10年2月〜平成12年11月
BR框ドアD型ステンレスパネル用 平成10年10月〜平成12年11月
BR框ドアSE型 平成11年4月〜平成12年12月
BR框ドアSD型 平成11年4月〜平成12年12月

(2)品名の確認方法

 脱衣場側の上部にあります、品名表示をごらんください。
確認方法
※ ラベルのないものや、上記の品名と異なるものは、対象外となります。

(3)ハンドル形状の確認方法( 品名が該当していた場合にご確認ください )

ハンドル形状(上から見た図)
対象品1 対象品2
対象品1 対象品2
先端が丸い 先端が薄い
※ 対象品2については、平成12年12月以前の施工分が対象になります。

(4)登録NO.の確認方法

 水栓と反対側の壁または、浴槽エプロン部分にあるラベルでご確認ください。

 ラベル

 ご登録NO.をご確認ください(※ 平成9年以前の商品はラベルがないものもあります。

ご連絡先:株式会社LIXIL交換受付コールセンター

フリーダイヤル(無料):0120−179−425
受付時間:9:00〜17:00(土・日・祝日・GW・夏期休暇・年末年始を除く)